Symbl

Symblの概要

Symbl.aiは、高度な深層学習モデルを使用して非構造化の会話データをリアルタイムで転写し、洞察を提供する会話インテリジェンスプラットフォームです。収益インテリジェンス、イベントとウェビナー、リモートコラボレーション、コンタクトセンター、採用インテリジェンスなど様々な産業に対してソリューションを提供しています。 Symbl.aiは、カスタムトラッカー、要約、トピックモデリング、転写、会話分析、音声、オーディオ、テキストデータ用のプリビルトUIおよびコンポーネントなど、多数の機能を提供しています。API技術を使用することで、非構造化の人間の会話に対してリアルタイムおよび非同期の音声認識を可能にし、1つのAPI呼び出しで知能を追加することができます。 さらに、Symbl.aiは、リアルタイムでキーワード、フレーズ、および意図の検出を提供し、400ミリ秒未満およびバッチ/非同期リクエストで行われます。Symbl.aiには、人間の会話に最適化された正確な非同期音声認識APIが組み込まれています。 会話分析機能により、ユーザーやエージェントの会話分析を強化するためのトークトゥリッスン比、1分あたりの単語数、話し時間、トピックベースの感情など、さまざまなメトリクスが生成されます。Symbl.aiは、ビデオまたはオーディオファイル、電話、ストリーミングなど、さまざまな会話チャネルを横断して会話を処理し、洞察を抽出することができます。 さらに、Symbl.aiは、使用量のコミットメントがなく、拡張可能な成長オプションがある柔軟なプランを提供することで、お客様のサポートを優先しています。