「間違って有料プランに課金してしまった」「課金したのにサービスが適用されない」など、『Tinder(ティンダー)』で返金を申請したい場面がありますよね。

本記事では、『Tinder』で返金が認められる条件や返金の申請方法を解説していきます。支払い方法によって申請方法も異なるので、ぜひチェックしてください。

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Tinder 公式
アプリ名Tinder
料金男性 無料
女性 無料
年齢層10代〜20代
累計会員数非公開
(全世界累計6億3000万以上のDL)
目的恋愛、デート
特徴完全無料で出会える

※月額料金はクレジットカード決済を基準に掲載しております。また、決済方法やプラン、また為替や値上げ等の影響によって変動する場合もあります。

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返金される条件は?

『Tinder』では、返金が認められるケースと認められないケースがあります。ここでは、それぞれの条件について解説していきます。

返金が認められるケース

まず、返金申請は料金の支払日から14日間以内に行う必要があります。

返金が認められる可能性が高いのは、Tinderの不具合による申請の場合です。たとえば、以下のようなケース。

  • クレジットカードが不正利用された
  • 有料プランに登録したのに有料サービスが使えない
  • スーパーライクやブーストを購入したのに受け取れない
  • 記載されていた料金と異なる金額が請求された
  • プランをアップグレードした

⑤の「プランをアップグレードした」に関しては、前のプランの未使用期間分の金額が返金されます。こちらは、特に申請をせずとも返金されるので安心してください。

返金までの期間は、『Tinder』の公式ページで「数日中」と記載されています。

返金が認められないケース

自己都合による申請の場合は、返金が認められないケースが大半です。

たとえば、3ヶ月の有料プランに登録したけど効果を感じなかったために、1ヶ月で解約したい場合。この場合は、2ヶ月分の料金が返金されることはないでしょう。

ただし、100%返金されないとは限らないので、返金リクエストをしてみる価値はあります。

ちなみに……マッチングアプリで恋人ができた人の約8割がアプリを「複数利用」しており、1つしかアプリを入れていない方は出会いづらい状態と言えます。以下のチャートから、自分に合ったアプリを選んでみてください。

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返金はどこから申請すれば良いの?

返金申請の場所は、料金の支払い方によって異なります。支払い方法を忘れてしまった方は、購入完了後に送信されるメールに記載の注文番号から確認できます。

  • 注文番号が「MK」で始まる → App Store経由での支払い
  • 注文番号が「GPA」で始まる → Google Play経由での支払い
  • 注文番号が「TNDR」「COSU」で始まる → クレジットカードでの支払い

App Store経由で支払いをした人の申請方法

App Store経由で支払いをした人は、以下の順序で返金申請を行いましょう。

  • アップルサポートにサインイン(こちら
  • ご用件の項目で「返金をリクエストする」を選択
  • 返金を希望する理由を選んで「次へ」をタップ
  • 該当するTinderの項目を選んで「送信」をタップ

Google Play・クレジットカード経由で支払いをした人の申請方法

Google Play、もしくはクレジットカード経由で支払いをした人の申請方法は同じです。以下、返金申請のフローです。

  • 『Tinder』の「リクエストを送信」ページに訪問(こちら
  • 「請求と支払いのヘルプ」を選択する
  • 該当する詳細項目を選択する
  • メールアドレスや詳細を入力する

返金に関するよくある質問

返金申請はいつまでにすれば良いの?

サービスに対しての支払日から、14日間以内に行いましょう。14日を過ぎると、返金に取り合ってもらえない可能性が高くなります。

プランをアップグレードしたら差額は返金される?

「GOLD」プランや「PLATINUM」プランにアップグレードすると、未使用期間分の料金が返金されます。

この場合の返金は、数日中で自動的に行われるため、特に手続きは必要ありません。

ただし、1週間ほど待っても返金されない場合は、App StoreやTinder運営に問い合わせてみましょう。

Tinder 公式
アプリ名Tinder
料金男性 無料
女性 無料
年齢層10代〜20代
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