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解約方法が複雑

月額コース解約でポイント引継ぎは、ドコモ・auはできないみたいです。
訳わからないうちに契約していた月額コースを解約したくサイトに載っている通りに手続きしたら(au使用)
解約前の残りポイント分とクレジットカード登録時に前と同じコースにした課金分、500円コースだったので合計1000円分以上を没収された。
後で色々調べたらドコモ・auはそもそもポイント引継ぎできないと他所のサイトに書いてあった。
結果1000円以上泣寝入りになりますが、それでもこの会社と縁を切りたいと思った。

ちなみにwebとアプリは連携しておらず、webで買ったものはアプリで見れないそうです。
各所の最新と参考になったレビューを参考にされたら良いと思います。