生成AIコンサルティングとは？必要な理由や選定のポイントを解説

最終更新日：2024年07月01日

近年、生成AIが急速に進化しており、社会的に大きな注目を集めています。企業でも生産性向上や業務効率化を目的として、生成AIの導入が広がっているようです。しかし、生成AIを導入するには一定のコストや手間がかかります。また「導入してもうまく活用できるのか？」といった不安もあるでしょう。そこでおすすめなのが、生成AIコンサルティングです。

今回は、生成AIおよび生成AIコンサルティングの概要や生成AIコンサルティングが必要な理由、依頼できる内容、選定のポイントについて解説します。生成AIの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

生成AIとは

生成AIとは、文章や画像、動画といったコンテンツを自動的に創造するAI技術のことです。一口に生成AIといってもさまざまな種類があり、得意とする分野も異なります。最も有名な生成AIであるChatGPTは、文章の出力を得意としています。また、MidjourneyやDALL-E3といった生成AIツールは、画像生成を得意としています。

したがって、目的や用途に応じて生成AIを使い分けたり、場合によっては併用したりする必要があります。

生成AIコンサルティングとは、生成AIの導入支援および運用支援をするサービスのこと

生成AIコンサルティングとは、企業に対して生成AIの導入支援および運用支援をするサービスのことです。ビジネス上の問題解決や業務効率化、生産性向上を目的として、企業に対してAIの導入や活用方法をアドバイスする存在といえます。

生成AIコンサルティングが必要な理由

なぜ、生成AIコンサルティングが必要なのでしょうか。

ここでは、生成AIコンサルティングが必要となる主な理由を5つ、それぞれ解説します。

生成AI技術はアップデートが非常に速く、キャッチアップが難しい

生成AIコンサルティングが必要な理由として、生成AI技術はアップデートがとても速いため、キャッチアップが難しいという点が挙げられます。

生成AIの技術は日々進化しています。最新の技術を理解して使いこなすためには、常に知識をアップデートしておかなければなりません。また、ウェブ上には間違った情報や古い情報も多く、キャッチアップも難しいといえます。正しい知識を持たない人が生成AIを扱ったとしても、期待するような結果を得ることは難しいでしょう。そこで専門の生成AIコンサルタントによるサポートが必要となるのです。

目的に応じた最適なモデル選定が重要

生成AIを有効に活用するためには、目的に応じた最適なモデルを選ぶことが大切です。

生成AIにはさまざまなモデルがあり、長所・短所や向き・不向きがあります。それらを理解した上で、企業のニーズに合ったものを選定するためには、専門的な知識と経験が不可欠です。

情報漏洩や著作権侵害のリスクに対処する必要がある

生成AIを使用する上で課題となるのが、情報漏洩や著作権侵害のリスクがあるという点です。

生成AIの抱えるリスクに対し、自社だけで対応することは難しいでしょう。生成AIコンサルタントのサポートを受けることで、企業ごとのリスクをふまえた適切な対策ができ、法的な問題が生じることなく安心・安全に生成AIを活用できるのです。

戦略的な活用計画の構築が必要

生成AIを導入する際は、戦略的な活用計画を構築することが必要です。ChatGPTなどの生成AIサービスは、誰でも簡単に利用できます。しかし「自社のビジネスモデルにどう組み込めば、有効に活用できるのか」という観点でみると、明確なセオリーがあるわけではありません。生成AIコンサルタントに依頼すれば、自社に合った生成AIの活用計画を構築することが出来ます。

開発人材が慢性的に不足している

昨今さまざまな業界で、生成AIに対する期待が高まっています。そのため、生成AIに精通した開発人材は慢性的に不足しています。多くの企業にとって、内部の人材だけで生成AIの導入や活用を進めていくことは難しいでしょう。

生成AIコンサルティングを利用すれば、生成AIに精通した人材が足りないという問題が解決でき、かつ生成AIの導入および活用を進めることができます。

生成AIコンサルティングに依頼できる内容

生成AIコンサルティングに依頼できる主な内容としては、下記のような項目が挙げられます。

＜生成AIコンサルティングに依頼できる主な内容＞

生成AIを導入するにあたり、サポートしてもらう
どうすれば生成AIで業務改善できるか、企画および提案をしてもらう
社内で生成AIを運用していくにあたり、ガバナンス体制の構築をサポートしてもらう
社内システムと生成AIを連携したい場合に、適切なアドバイスをしてもらう
生成AIに関わるトラブルが生じた際にフォローしてもらう

依頼できる細かな内容はサービス提供企業によって異なりますが、基本は「生成AIの活用により、企業の業務効率化や競争力向上のサポートをしてくれるサービス」と考えてよいでしょう。

生成AIコンサルティング選定のポイント

生成AIコンサルティングは、多くの企業が提供しているため「どういう基準で選べばいいのか分からない」という人もいるかもしれません。

ここでは、生成AIコンサルティングを選定する際の主なポイントを5つ紹介します。

実績や専門知識があるか

生成AIコンサルティングを選ぶ基準のひとつが、実績や専門知識の有無です。

実績については、自社の業種・業態に近い企業に関する実績や、業務効率化など自社と共通する課題に対してのプロジェクト例を確認しておくことが大切です。

生成AIは新しい技術であるため、ノウハウをもつ企業はそれほど多くありません。したがって、生成AIコンサルティングを外部へ依頼する際は、なるべく豊富な実績や知見、専門知識をもつ企業を選ぶことが重要となります。自社のニーズに合致するサポートを受けるためにも、実績や専門知識の有無を確認しましょう。

コストが見合っているか

生成AIコンサルティングの依頼時にはそれなりのコストがかかるため、依頼した後にどのような成果が出るのか、その成果とコストが見合っているかを慎重に評価する必要があります。成果の例としては、売上アップや経費の削減などが挙げられます。

もし具体的な効果が予測できないと、大きなコストはかけられないでしょう。長期的なビジネス戦略を考えた上で生成AIコンサルティングを依頼した場合の効果を試算し、コストと見合っているか検討することが重要です。

セキュリティやプライバシー対策が十分か

生成AIコンサルティングを依頼する際は、さまざまなリスクを考慮しておく必要があります。特に、報漏洩などのセキュリティや、プライバシーに関する対策を十分に行ってくれるかどうかは非常に重要です。対策が不十分だと、企業に大きな損害を与えるような事象が起こるかもしれません。

そのため、生成AIコンサルティングを選ぶ際は、利用ルールやガイドラインの策定を含め、セキュリティやプライバシー対策が万全かどうかを確認しましょう。

特定のメーカーやベンダーとのつながりが強すぎないか

特定のメーカーやベンダーとのつながりが強すぎないかという観点も、生成AIコンサルティング選定のポイントのひとつです。なぜなら、関係性が強すぎるとコンサルティングの内容が偏ってしまい、公平かつ客観的なアドバイスを受けられない可能性があるからです。

生成AIコンサルティングを選ぶ際には、自社のニーズに合致する提案を受けられるかという点や、複数のソリューションやオプションの有無などを、あらかじめ確認しておきましょう。

さまざまな生成AIの技術やツールに精通しているか

生成AIコンサルティングを選ぶ際は、さまざまな生成AIの技術やツールに精通しているかどうか、事前に確認しておきましょう。生成AIの技術は急速に進化しているため、日々新しいツールやサービスが生まれています。それらを踏まえ、自社のニーズに合致する最適なソリューションを受けられるかどうかが重要なポイントです。

また生成AIコンサルティングには、ビジネスをとりまく環境の変化に対して柔軟に対応できるサービスが求められます。プロジェクトの進捗状況や目標が変わってもスピーディーに対応できる生成AIコンサルティングを選びましょう。

ChatGPTなどの生成AIの導入を検討している方は「ナイルの生成AIコンサルティング」に相談を

生成AI技術は日々進化しています。企業が生成AIをうまく活用するためには、最新の情報を得ておくことや、目的に応じた最適なモデルを選ぶことが重要です。また、情報漏洩や著作権侵害などのリスク対策、戦略的な活用計画なども求められます。

しかし実際には、自社だけで生成AIの導入や活用を進めていくことは難しいでしょう。ナイル株式会社では、生成AIを導入する際の障壁に対して全方位的に支援する「生成AIコンサルティング」を提供しています。具体的には、ChatGPTなど生成AIに関するセミナー実施や推進チームづくり、生成AI活用に適した業務の選定、対象業務内容のヒアリング、現状の業務を生成AIに置き換えた際のコスト削減効果の可視化など、さまざまなサポートを行っています。

ChatGPTなど生成AIを導入しようと検討している方は、ナイルの「生成AIコンサルティング」にご相談ください。