Fin by Intercom

Fin by Intercomの概要

Fin by Intercomは、最新のGPT-4技術を使用した画期的なAIボットであり、カスタマーの質問に正確かつ即座に答え、サポートのボリュームを減らし、解決時間を短縮します。Finはセットアップが不要であり、Intercomの独自の機械学習によって、簡単な英語で完全なサポート会話を行うことができます。 Finは、既存のサポートコンテンツに基づいて信頼性の高い正確な回答を提供し、顧客が関連性のある役立つ回答を受け取ることを保証しています。Finは、サポートに最適化された世界最先端のAIであり、複雑なクエリを理解し、明確に複雑な内容を説明することができます。 Finは完全に統合されており、セットアップが不要であり、既存のサポート記事から学習を開始するため、顧客は毎回最高の体験を得ることができます。このため、より複雑な質問は直接人間のサポートチームに移管され、顧客は最適な体験を得ることができます。 Finは、会社のサポートナレッジベースに基づいて回答を提供するため、正確性が大幅に向上し、誤った回答が減ります。不適切なトピックを回避するための組み込みのセーフガードがあり、顧客が情報を得るための信頼できるソースを提供します。 Finの回答は、ソース資料にリンクされているため、追加の調査と深い理解が可能であり、顧客はFinの回答を信頼することができます。Finは、エッジケースの失敗を減らすために常に改善されており、複雑なクエリを直接人間のサポートチームにルーティングするため、時間と労力を節約することができます。 自然言語処理、機械学習、OpenAIのGPT-4を組み合わせたFinは、顧客サポートの最先端のソリューションを提供しています。