【イベントレポート】Luupのデータドリブン戦略と次世代CRMプロジェクト【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「Luupのデータドリブン戦略と次世代CRMプロジェクト」の模様をお伝えしていきます。

【イベントレポート】贈り手と受け手の“両想い”を叶えるTVerのCRM戦略【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「贈り手と受け手の“両想い”を叶えるTVerのCRM戦略」の模様をお伝えしていきます。

【イベントレポート】博報堂とKFCが描く「顧客進化型CRM」とBraze活用の最前線【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「博報堂とKFCが描く「顧客進化型CRM」とBraze活用の最前線」の模様をお伝えしていきます

【イベントレポート】Braze City x City Tokyo ─ デジタル・ボディランゲージ × AI が拓く次世代CXの最前線

2025年11月13日、Braze主催のビジネスカンファレンス「Braze City x City Tokyo」がウェスティンホテル東京で開催されました。サイト閲覧やメール開封、クリック、チャットの応答といった“デジタル・ボディランゲージ”をどう活かすかに関心が高まる中、Opening Keynote から会場には多くの関係者が集結。Brazeが示す今後のプロダクト戦略やパートナー戦略に熱い視線が注がれました。本記事では、Braze Keynote の模様をレポートします。