【イベントレポート】贈り手と受け手の“両想い”を叶えるTVerのCRM戦略【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「贈り手と受け手の“両想い”を叶えるTVerのCRM戦略」の模様をお伝えしていきます。