【レポート】A&S × タカラトミー登壇、限られた接点でどう顧客の心を掴むのか（MOBILE STARS）前編

Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケター向けコミュニティ「MOBILE STARS」による第6回目となるイベント「MOBILE STARS Christmas 2025」が、2025年12月12日に開催されました。この日の締めくくりとなる最後のセッションは、「クリスマスに考える〜限られた接点でどう顧客の心を掴むのか〜」をテーマに、株式会社エーアンドエス（サザビーリーググループ）の飯塚 泰輔氏と、株式会社タカラトミーの井上 慶人氏が登壇しました。ジュエリーやおもちゃは、時として購入時に深い感情が込められる特別な商品という性質もあり、いざという時に消費者から思い出されることが重要となる一方で、顧客との接点機会が限られるという共通の課題を抱えています。前編となる本記事では、ジュエリーブランド”agete”（アガット）などを手掛ける株式会社エーアンドエスが考える、定性データとリアル体験を統合するCRM戦略をお届けします。