不適切な書き込みの報告

事前予約をしても、予約時間の30分前になって探しだすので、直前にキャンセルされることもあったり、予定時間に遅れたり、予約の意味がありません。ましてや、先日は事前予約しているにも関わらず、一度手配した車が結局間に合わないのでキャンセルになり、その後来た運転手は来た瞬間から怒っており、行先がわからないとか、高齢者3名を乗せるのに早く乗ってだとか失礼極まりない対応で、乗せた後が不安でたまりませんでした。これではハイヤーの意味が全くありません。今までの運転手の方は皆さん感じが良かったのでショックです。母はショックを受け二度と頼まないと言っております。