大手マッチングアプリ『Pairs（ペアーズ）』は安全？ 運営会社「エウレカ」の信頼性を徹底解説

株式会社エウレカの沿革

2023年に新代表就任！ビジョンと経歴を解説

新代表に就任した山本竜馬さんは、

・京都大学卒業・京都大学大学院修了
・マッキンゼー・アンド・カンパニー入社（10年以上勤務）
・2016年Apple Japan入社
・インド発の不動産テック企業 OYO Japan 社長
・米国フードデリバリーサービスのDoorDash Japan代表
・2023年4月　株式会社エウレカ代表取締役CEO 兼 Match Group Japan代表

以上のような経歴から世界中で得られた知見を活かして、日本におけるオンラインデーティング文化の普及・定着に向けてさらなる飛躍を目指しています。

インターネット異性紹介事業の届け出を行っている

マッチングアプリを含め、異性との出会いを目的としたサービスを提供する場合は、「インターネット異性紹介事業」として届出が必要です。

安全性の低い出会い系サイトなどの場合、この届出を行わず勝手にサービスを展開していることも……。

『Pairs』はしっかり届け出を行っており、公式ホームページにインターネット異性紹介事業の登録番号が記載されています。

結婚・婚活応援プロジェクト（MSPJ）など信頼できる団体に多数所属

『Pairs』は、一般社団法人 結婚・婚活応援プロジェクト（MSPJ）をはじめ、複数の信頼できる団体に所属しています。

セキュリティ対策：ユーザー情報保護の徹底

『Pairs』では、ユーザー情報の保護に徹底して取り組んでいます。

・24時間365日の監視システム
・ニックネームなどでの登録が可能
・年齢確認の徹底

など、個人情報の漏えい・滅失・き損防止などといった個人情報を保護するためのセキュリティ対策が実施されています。

また、情報セキュリティの信頼マーク｢TRUSTe認証｣や適正な事業運営の証｢IMS認証｣も取得済みです。

コミュニティガイドライン： 安心・安全な出会いの提供

『Pairs』運営は、安心・安全な婚活・恋活を目的としたマッチングをサポートする体制として、利用者に対して以下のような「コミュニティガイドライン」を定めています。

＜推奨する行動・考え方＞
・友好的に振る舞う
・婚活を積極的に楽しむ
・アカウントを安全に管理する
・違反を見かけたら報告する

＜禁止行為＞
・性的満足を目的とした表現
・嫌がらせ行為
・暴力および身体に対する傷害行為
・差別行為
・個人的情報の掲載
・外部サービスへ誘導する行為　など

なお、『Pairs』の利用規約やコミュニティガイドラインから外れた場合は、アカウントの停止・削除の対象となります。

こうした明確なルールのもと、安心・安全な出会いの場が提供されているといえるでしょう。

サポート体制：信頼できるカスタマーサービス

『Pairs』では、ヘルプ・お問合せ機能が備わっているため、24時間365日メールのみの問い合わせを受付ています。（ただし、内容によっては返信が2営業日程度かかる場合あり）

いつでも連絡できる窓口があるのは、大きな安心感につながりますよね。もし、困ったことが起こったときには、迷わずカスタマーサポートへ連絡しましょう。