『ハッピーメール』でログインできない！ 原因と対処法を解説

『ハッピーメール』の利用を考えているなら、どのような方法でログインできるのかあらかじめ知っておきたいところ。さらに、ログインできない場合の対処法も知っておくと、トラブルが起きたときも安心です。

この記事では、『ハッピーメール』のログイン方法やログインできないときの原因および対処法を紹介します。

知っていると便利なログイン設定やログインするメリットについても解説しているので、参考にしてみてください。

※この記事はアフィリエイトを含みますが、記載されている情報は一切その影響は受けておらず、公平・中立な立場で制作しております。

『ハッピーメール』とは？

『ハッピーメール』のログイン方法

『ハッピーメール』のログイン方法は複数あるので、ユーザーが使いやすいものを選べます。

それぞれのログイン方法について、詳しく確認し、どれを選べばより快適に『ハッピーメール』を使えそうか考えてみましょう。

電話番号/会員番号またはメールアドレスとパスワード（アプリ・ブラウザ）

最もスタンダードなログイン方法は、電話番号か会員番号またはメールアドレスとパスワードを使うことです。

アカウント作成時に登録した電話番号か、発行された会員番号を入力しましょう。

会員番号は11桁の番号で、マイページやプロフィールから確認できます。問い合わせの際にも必要になるため、忘れないよう控えておくといいでしょう。

電話番号または会員番号ではなくメールアドレスを使いたい場合は、ログインページの上部から切り替えられます。

切り替えたうえで、登録したメールアドレスを入力してください。

複数のメールアドレスを持っている場合は、どれを『ハッピーメール』で使うのかメモしておくと安心です。

Facebook（アプリ・ブラウザ）

『ハッピーメール』には、Facebookでログインすることも可能です。

新規登録時にFacebookのアカウントと『ハッピーメール』を連携させていれば、「Facebookでログイン」ボタンから簡単にログインできます。

Facebookと連携させることで、『ハッピーメール』に本名が表示されたり、Facebookの友達にマッチングサービスを利用しているのがバレたりするのではないかと不安に思っている方もいるでしょう。

しかし、心配は無用です。『ハッピーメール』登録時にニックネームを設定すれば、本名が表示されることはありません。

また、Facebook上で『ハッピーメール』の使用がバレるような投稿や表示がされることもないので、手軽にログインしたい方はFacebookのアカウントを連携させておきましょう。

『ハッピーメール』のログインに関する設定

『ハッピーメール』を利用したいものの、毎回会員番号やパスワードを入力するのは面倒だと感じる方もいるでしょう。

そのような場合は、手軽にログインできる設定を活用するのがおすすめです。

『ハッピーメール』には、自動ログイン設定・ダイレクトログイン設定・かんたんログイン設定**の3つがあります。

それぞれの特徴や注意点を確認しましょう。

自動ログイン設定

『ハッピーメール』では、自動ログインを利用できます。

自動ログイン設定をすると、次回から「ログイン」ボタンを押すだけでログインが可能。会員番号やパスワードを入力せずに済むので、手間を削減できます。

パソコンで『ハッピーメール』にアクセスする場合は自動ログインを設定できませんが、スマホであればWeb版でもアプリ版でも設定が可能です。

「マイページ」の「各種設定」から設定するか、ログイン画面の「次回から自動でログインする」にチェックを入れましょう。

ダイレクトログイン設定

ダイレクトログイン設定をオンにしておけば、『ハッピーメール』にすぐログインできるようになります。

ダイレクトログインでは、専用のページから会員番号やパスワードの入力を省略してログインすることが可能。ダイレクト設定をオンにしたあと、専用ページをブックマークしておきましょう。

ただし、ダイレクトログイン用ページのURLを知っていれば、パスワードを知らない他人でも『ハッピーメール』にログインできてしまうというデメリットがあります。

不正にログインされると、登録内容を書き換えられたり個人情報を抜き取られたりするおそれがあるので、セキュリティ対策のためにもダイレクトログイン専用ページのURLは誰にも教えないようにしましょう。

かんたんログイン設定

ダイレクトログインのセキュリティが気になる方は、かんたんログインを利用する方法もあります。

かんたんログイン設定をオンにしておけば、専用ページからパスワードを入力するだけでログイン可能。

会員番号の入力を省略できるのである程度の手間を削減できることに加え、パスワードを入力しなければならないため、万が一URLを他人に知られても勝手にログインされる心配がありません。

かんたんログインも、設定をオンにしてログイン専用ページをブックマークすれば手軽に使えます。

『ハッピーメール』にログインすると得られるメリットは？

『ハッピーメール』にログインすることで、アプローチに役立つ情報を確認できたりお得にサービスを利用するためのボーナスがもらえたりします。

ログインによるメリットを上手く活用して、『ハッピーメール』での出会いにつなげましょう。

他ユーザーのアクセス状況を確認できる

『ハッピーメール』にログインすると、他ユーザーのアクセス状況を確認することが可能です。

『ハッピーメール』では、ユーザーが最後にログインした日時がプロフィール写真の左下に表示されます。

ログイン時間が直近のユーザーは自分と同じタイミングで『ハッピーメール』をチェックしている可能性が高いため、メッセージを送れば見てもらいやすいでしょう。

一方、最終ログインが何日も前であればあまり『ハッピーメール』を使っていない可能性があるので、メッセージを送ってもスルーされやすいです。

『ハッピーメール』ではログイン時間を非表示に設定できないため、ブロックされていなければ他ユーザーのログイン時間を確認できます。

ログイン時間を上手く活用して、積極的なアプローチにつなげましょう。

ログインボーナスでポイントがもらえる

『ハッピーメール』にログインすると、ログインボーナスとしてポイントがもらえます。

『ハッピーメール』はメール返信や画像送信などの機能を使うとポイントを消費するシステムなので、ポイントがもらえれば課金の頻度を減らすことが可能です。

もらえるのは1日1ポイントと少ないですが、1か月毎日ログインすれば約30ポイント貯まります。コツコツとポイントを貯めることで、『ハッピーメール』をお得に利用できるでしょう。

ただし、ログインボーナスを受け取れるのは課金ユーザーのみです。

2019年6月より前は無課金ユーザーにもログインボーナスが配られていましたが、仕様変更によって課金実績のないユーザーはログインボーナスをもらえなくなってしまいました。

また、一度退会してしまうと課金実績は消えてしまうため、注意しましょう。

『ハッピーメール』新規登録の方法

『ハッピーメール』はログインだけでなく、新規登録も簡単に行えます。

ログイン画面から新規登録ページに移動することもできるため、手順を確認して登録してみましょう。

新規登録の際は、電話番号を利用する方法とFacebookアカウントを利用する方法の好きなほうを選べます。

電話番号で登録

最もスタンダードなのは、電話番号で『ハッピーメール』に登録する方法です。

会員ログインページにある「無料ではじめる」ボタンをタップすると、性別を選ぶ画面に移動します。

自分の性別を選択し、地域や年代、ニックネームなど必要な情報を入力しましょう。その際、電話番号とパスワードの設定が必要です。

なお、新規登録の際は電話番号認証かFacebookアカウント連携が必要なので、メールアドレスのみでアカウントを作成することはできません。

しかし、会員になったあと『ハッピーメール』にログインする際、メールアドレスをIDとして使用できます。

そのため、電話番号の登録を済ませたあとは、メールアドレスの登録も行っておきましょう。メールアドレスを設定しておけば、お問い合わせの際も役立ちます。

Facebookで登録

Facebookのアカウントを持っている方は、連携させることで『ハッピーメール』のアカウントを作れます。

連携してもFacebookの友達に『ハッピーメール』の使用がバレることはなく、『ハッピーメール』で本名が公開されることもないので安心してください。

会員ログインページの「無料ではじめる」ボタンを押したあと、「Facebookではじめる」ボタンが表示されるため押しましょう。

Facebookでログインすると登録情報が自動で反映されるため、『ハッピーメール』に必要な情報を入力する手間が省けます。

『ハッピーメール』にログインできないトラブル・対処法

『ハッピーメール』を利用しようとしても、何かしらのトラブルによってログインできないことがあります。

ログインエラーが出てしまったときは、『ハッピーメール』のサポートに問い合わせる前にまず原因を考えてみましょう。

ここではログインエラーが起きた際に考えられる主な原因と対処法を紹介するため、トラブル解決に役立ててください。

パスワードを忘れた

アカウントにメールアドレスを登録していて、パスワードを忘れた場合、条件を満たせばメールでパスワードを照会できます。

具体的には、次の2つのどちらかに該当する場合、こちらから、忘れたパスワードをパスワードで送ってもらえます。

IDまたはパスワードが間違っている

まず考えられるログインエラーの原因は、IDやパスワードの入力ミスです。登録している情報と入力した情報が異なる場合は、『ハッピーメール』にログインできません。

ログインの際に入力するのは、電話番号・会員番号・メールアドレスのいずれかとパスワードです。それぞれの記載内容に間違いがないか、改めて確認しましょう。

登録しているものとは異なるメールアドレスを入力していた、別サイトで使っているパスワードを入力していたなどのミスは、よく起こります。

全て確認してもログインできない場合は、サポートセンターに問い合わせてみましょう。

Facebookで問題が発生している

Facebook連携を利用して『ハッピーメール』にログインできなかった場合、Facebookに何らかの問題が発生している可能性があります。

Facebookでメンテナンスを行っている場合や障害が発生している場合は、アカウント連携で『ハッピーメール』にログインできないことも。

Facebook側で何か問題が起きていないか、お知らせなどを確認してみましょう。

また、そもそもFacebookと『ハッピーメール』が連携できていなかった可能性もあります。

ログインできない場合は、電話番号・会員番号・メールアドレスでのログインに切り替えてみましょう。

ログイン情報が正しいのに「ログインできません」と表示される

ログイン情報が正しいのに「ログインできません」と表示されるときは、『ハッピーメール』に問題が起きている可能性があります。

サイトメンテナンスやサーバーダウンなどが起こると、『ハッピーメール』にログインできないことも。

この場合は公式サイトで事前に『ハッピーメール』が使えないとアナウンスされていることが多いので、公式サイトやお知らせメールを確認してみてください。

メンテナンスやサーバーダウンなどが行われていないときにログインできない場合は、作成したアカウントが強制退会処分を受けている可能性も。

『ハッピーメール』は複数アカウントの取得やマルチ・宗教の勧誘などを厳しく取り締まっているため、規約違反をしたアカウントを強制退会させています。

規約違反に覚えがない場合は、サポートセンターに問い合わせをしてみましょう。

その他ログインできない原因と対処方法

これまで紹介した原因に当てはまらないけれどログインできない場合は、Web上にキャッシュが残っている可能性があります。

アプリ版ではなくWeb版からログインしている場合は、キャッシュのせいでログインエラーが出ることがあるのでキャッシュクリアをしてみてください。

また、『ハッピーメール』ではなくお使いの端末に問題があるケースも考えられます。

アプリ版とWeb版の両方を試す、スマホとパソコンを切り替えてみるなどの対応をしてみましょう。

どうしてもログインできない場合はお問い合わせフォームへ

思いつく対処法を実践し、それでも『ハッピーメール』にログインできない場合は、お問い合わせフォームからサポートセンターに連絡しましょう。

『ハッピーメール』サポートセンターは24時間365日お問合せに対応しているため、時間を気にせずに連絡できます。

お問い合わせフォームでは、性別や利用環境を選んだうえで「カテゴリ」を選択します。

ログインできない場合は「ログインできない（パスワード忘れ）」または「ログインできない（その他）」を選び、お問い合わせ内容を入力しましょう。

「ログイン情報が正しいはずなのにログインできない」「規約違反をした覚えがないのに強制退会になっているようだ」など、ログインできない現状を説明してください。

サポートセンターからの返信は、問い合わせ内容の下に入力する連絡先メールアドレスに届きます。

問い合わせが完了したら、「support@happymail.co.jp」からのメールが受信できる設定になっているかどうか確認しておいてください。

ログイン情報を変更する方法

『ハッピーメール』のログイン情報を変更する方法を解説します。

メールアドレスの変更

メールアドレスは、以下の手順で変更できます。

その他のログイン情報は変更できない

残念ながら、メールアドレス以外のログイン情報（会員番号やFacebookアカウント、AppleID）などは変更できません。

メールアドレス以外のログイン情報を変えたい場合は、1度退会して、再度アカウントを作り直す必要があります。

1度退会して再度アカウントを作り直すのは面倒なので、後ほどログイン情報を変えなくて済むように、慎重にアカウント登録することをおすすめします。

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『ハッピーメール』にログインするなら、Web版とアプリ版どっちがいい？

『ハッピーメール』のアカウントがあれば、Web版とアプリ版のどちらにもログインすることが可能です。

基本的なサービス内容は同じですが、利用できる機能に一部違いがあることを覚えておく必要があります。

Web版とアプリ版のどちらにログインしたほうがいいか判断するため、それぞれのメリットを確認しましょう。

Web版は全機能が使えて料金面でもお得

Web版の『ハッピーメール』は、提供されている全ての機能が使えます。

コミュニケーションの活発化につながる日記機能など、アプリ版で制限されている機能もWeb版なら利用可能。

新たな出会いを探すための掲示板も、Web版のほうがジャンルの幅が広いです。制限なしで『ハッピーメール』を使いたいなら、Web版からログインするのがいいでしょう。

また、Web版から『ハッピーメール』を利用すると、料金面でお得になるのもメリットです。

Web版にはサービスポイントが多く、月額サービスの登録でポイントを貯められたり、投稿した動画や画像が評価されることでポイントに交換できるMP（マイレージポイント）が貯まったりします。

アプリ版はシンプルで使いやすく決済も手軽

アプリ版の『ハッピーメール』は、Web版よりも使える機能が少ないからこそシンプルなのが特徴。

必要な機能が絞られているので、わかりやすいというメリットがあります。

プロフィールの閲覧やメッセージの送信など、新たな出会いのために必要な機能はアプリ版でも問題なく使えるため、アプリ版でもマッチングは可能です。

また、アプリ版のメリットとして決済が手軽なことが挙げられます。『ハッピーメール』のアプリ版では、ポイントの購入に必要なキャリア決済が可能です。

マイページから簡単にポイントを購入でき、料金はその月の通信料と一緒に請求されるため、確認もスムーズにできるでしょう。

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まとめ

『ハッピーメール』にログインする場合、電話番号や会員番号、メールアドレスを使うスタンダードな方法のほかに、Facebookと連携する方法が利用できます。

会員情報の入力を省略してログインできる方法もあるため、頻繁に『ハッピーメール』をチェックするなら設定をしておきましょう。

『ハッピーメール』にログインしたくても、何らかの原因でできないことがあります。

入力した会員情報に間違いがないか、『ハッピーメール』やFacebookに問題が起きていないかを確認し、対処法を実践してみましょう。

どうしてもログインできない場合は、サポートセンターに問い合わせる必要があります。

『ハッピーメール』のサポートセンターは24時間365日対応しているため、安心して連絡してみてくださいね。