レビューでは解けない「選び方」の壁――トリビューが医師相談とCRMで描くBtoBtoC戦略

美容医療に特化した口コミ・予約プラットフォーム『トリビュー』が、2026年2月に「ドクター質問箱」、4月に「トリビューオンライン」を相次いでリリースしました。累計GMVは400億円と事業を拡大する中で、同社が次に向き合ったのは、口コミや予約機能だけでは解ききれない「自分に合う施術がわからない」というユーザー課題です。なぜ、口コミプラットフォームがユーザーからの質問受付機能とオンライン処方支援サービスへ拡張するのか。新機能の狙いと、リリース後3ヵ月で見えてきた実像や新たな課題について、代表の毛氏と執行役員 クリニックグロース担当の下永田氏に聞きました。

美顔器の「続かない」をどう支えるか――継続利用意向94.2%の背景にあるパナソニック×パーフェクト社の設計思想

美容家電のなかでも、美顔器は「続けること」が効果の前提となる製品です。それだけに、購入後に使わなくなるユーザーをいかに減らすかは、メーカーにとって長年の課題でした。その課題に、ひとつの答えを示したアプリがあります。パナソニック株式会社が展開する美顔器専用アプリ『with Panasonic Beauty』は、ユーザーを対象にした調査で継続利用意向94.2%を記録。この数値の背景には、AI美容テクノロジーを手がけるパーフェクト株式会社のAI肌診断技術がありました。どのような設計思想が、この結果を生み出したのでしょうか。両社の担当者に話を伺いました。

定量CRMだけでは、心は動かせない——アガットに学ぶ、実店舗ブランドのアプリ・データ戦略

ジュエリーブランド「agete（アガット）」を展開する株式会社エーアンドエス。全国に60店舗以上を抱え、実店舗を強みとする同ブランドが、アプリとデータをどう成長の武器に変えているのか。CRM・アプリ・分析を統括する飯塚氏に、分析の設計思想とその基盤、店舗を巻き込む実装、そしてリテールにおけるアプリの未来像を聞きました。

【レポート】A&S × タカラトミー登壇、限られた接点でどう顧客の心を掴むのか（MOBILE STARS）前編

Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケター向けコミュニティ「MOBILE STARS」による第6回目となるイベント「MOBILE STARS Christmas 2025」が、2025年12月12日に開催されました。この日の締めくくりとなる最後のセッションは、「クリスマスに考える〜限られた接点でどう顧客の心を掴むのか〜」をテーマに、株式会社エーアンドエス（サザビーリーググループ）の飯塚 泰輔氏と、株式会社タカラトミーの井上 慶人氏が登壇しました。ジュエリーやおもちゃは、時として購入時に深い感情が込められる特別な商品という性質もあり、いざという時に消費者から思い出されることが重要となる一方で、顧客との接点機会が限られるという共通の課題を抱えています。前編となる本記事では、ジュエリーブランド”agete”（アガット）などを手掛ける株式会社エーアンドエスが考える、定性データとリアル体験を統合するCRM戦略をお届けします。

【イベントレポート】業界注目マーケターが集結！ Adjust ignite Tokyo 2025（後編）

2025年7月23日、アプリの計測・分析ツールを提供するAdjust主催のアプリマーケティングカンファレンス「Adjust Ignite Tokyo 2025」が開催されました。業界のトップマーケターが集結し、最新トレンドやグロースのノウハウが惜しみなく共有された本イベント。会場は終始活気に満ち、多くの注目を集めました。後編では、カスタマージャーニー設計の実践例から広告効果の再定義、さらには世界に挑むスタートアップの成長戦略まで、アプリビジネスの最前線が語られたセッションの模様をレポートします。

【イベントレポート】業界注目マーケターが集結！ Adjust ignite Tokyo 2025（前編）

2025年7月23日、アプリの計測・分析ツールを提供するAdjust主催のアプリマーケティングカンファレンス「Adjust Ignite Tokyo 2025」が開催されました。業界のトップマーケターが集結し、最新トレンドやグロースのノウハウが惜しみなく共有された本イベント。会場は終始活気に満ち、多くの注目を集めました。この記事では、アプリブ編集部が特に注目したセッションやトピックを中心に、当日の模様をレポートします！