Applivはアンケート調査サービスを使用し2019年4月23日から4月30日の期間で、10代から60代以上の男女を対象に、QR（バーコード）決済サービス（以下、コード決済）で実施されているキャンペーンの利用に関するアンケート調査を実施いたしました。
スマホ決済のキャンペーンについてアンケートを実施！ 49.3%がキャンペーン終了後も「利用する」と回答
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ポイント
●最も利用者数が多いのは「PayPay」、次いで「楽天ペイ」
●全体の6割超が「コード決済を利用したことがない」と回答
●49.3%が「キャンペーン終了後もサービスを継続利用する」と回答
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スマホQRコード決済サービス キャンペーン情報まとめ
▲年代別男女の割合
アンケートの回答者数は1,315人で、男女の割合はほぼ半々です。年代別の人数もほぼ同程度で、まんべんなく回答が得られましたが、年代別の男女比については若干のかたよりがあります。
アンケート回答者の詳細については、文末を参照してください。
話題性の高い「PayPay」が人気。「楽天ペイ」と「LINE Pay」は僅差に。
「Q1：利用したことのあるQRコード（バーコード）決済サービスをすべて選んでください。」という質問では、「PayPay」が18.2%で最も利用率が高い結果に。「楽天ペイ（13.1%）」と「LINE Pay（12.9%）」は非常に僅差でした。
一方で、64.3%という高い割合の方が「利用したことがない」と回答しています。
※複数回答のため重複があります。カッコ内の数字は回答数。総回答数1,844。
Q1回答者の年代をサービスごとに分けると、グラフ青色が示す15～19歳の若年層の利用割合が、比較的高いことが分かります。その中でも「LINE Pay」「メルペイ」「au PAY」「pixiv PAY」は特に高く、それぞれ3割を超えています。
キャンペーンの利用割合は高くて4割程度
Q1でコード決済を利用したことがあると回答した469人を対象とし、「Q2：QRコード（バーコード）決済サービスの『○○%ポイント還元』などのキャンペーンを利用したことはありますか？ 利用したことのあるサービスを全て選んでください。」と追加質問したところ、42.2%の方が「PayPay」と回答。
また、Q1の総回答数から「利用したことがない」の846を引くと998となるので、一人あたり約2つのサービスを利用していることが分かります。
※複数回答のため重複があります。カッコ内の数字は回答数。総回答数767。
約50%がキャンペーンがなくてもコード決済を「利用する」
Q2でキャンペーンを「利用したことがある」と回答した355人に対して行った「Q3：QRコード（バーコード）決済サービスのキャンペーンを利用して、どのくらい得したと思いますか。」という質問では、「とても得した」が33.8%、「まあまあ得した」が51.0%、「あまり得しなかった」が13.2%、「まったく得しなかった」が2.0%となりました。
さらに、「Q4：ポイント還元などのキャンペーンがなくても、Q2で回答したQRコード（バーコード）決済サービスを利用し続けますか？」という質問では、最も多い49.3%の方が「継続して利用する」と回答。
そのほか、「キャンペーンを実施している他のサービスに移行する」が23.7%、「
別のキャッシュレス決済を利用する（クレジットカード、電子マネーなど）」が13.8%、「現金で支払う」が5.4%、「わからない」が7.9%という結果になりました。
使用サービスは世代間で差がある結果に
今回のアンケートでは、TVCMやインパクトのあるキャンペーンなどで話題性の高い「PayPay」が最も利用数が多い結果となりました。
「PayPay」「楽天ペイ」の若年層の利用割合が極端に低い一方、「LINE Pay」「メルペイ」「au PAY」「pixiv PAY」は非常に高く、普段利用しているサービスや導入の手軽さなどが、導入の要因となりそうです。
また、還元キャンペーンが注目されがちなコード決済ですが、キャンペーンがなくても使い続けると回答した方が多いのもポイントです。
※本アンケート結果は、小数点以下任意の桁を四捨五入しています。
アンケート回答者内訳
性別･年代
性別
男性：680人（51.7%）
女性：635人（48.3%）
合計：1,315人
年代
15歳～19歳：210人（16.00%）
20歳～29歳：221人（16.80%）
30歳～39歳：222人（16.90%）
40歳～49歳：220人（16.70%）
50歳～59歳：221人（16.80%）
60歳以上：221人（16.80%）
職業
公務員：54 人（4.10%）
経営者・役員：42人（3.20%）
会社員(事務系)：201人（15.30%）
会社員(技術系)：157人（11.90%）
会社員(その他)：159人（12.10%）
自営業：82人（6.20%）
自由業：31人（2.40%）
専業主婦(主夫)：136人（10.30%）
パート・アルバイト：126人（9.60%）
学生：221人（16.80%）
その他：106（8.10%）