ポイント還元に限定しないわけ――永谷園『だんらんプログラム』に見る体験型ロイヤルティ設計

小売店の売り場などを通じて商品を届けてきた食品メーカーが、消費者と直接つながる手段を探し始めています。お茶づけ海苔やふりかけでおなじみの株式会社永谷園が、公式アプリ『だんらんプログラム』を2026年5月にリリースしたのもその一例。感謝と日本文化への想いを土台に置き、ポイントの引き換え先を自社商品にとどめないなど、顧客との関係構築を見据えた設計が特徴です。このような発想はどこから生まれたのか、本記事ではアプリ導入の狙いから報酬設計、データの扱い方、業界を超えた将来展望までを株式会社永谷園の小山 純平氏に聞きました。

【レポート】ASOとApple Adsの「連携」で次の成長を描く 食べログ・スピーク・サイバーエージェントが語るアプリグロース（AppTweak Amplify Tokyo）

AppTweak（アップトゥイーク）が世界各国で開催するアプリマーケター向けイベント「AppTweak Amplify」が、2026年5月26日、LIFORK原宿（東京・渋谷）で日本初開催されました。テーマは、ASO（アプリストア最適化）とApple Adsを横断した、統合的なアプリ成長戦略。本記事では、AppTweak Japanによる基調講演と、国内外でアプリ成長をリードするトッププレイヤーが登壇したパネルディスカッションの模様をお届けします。

【イベントレポート】博報堂とKFCが描く「顧客進化型CRM」とBraze活用の最前線【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「博報堂とKFCが描く「顧客進化型CRM」とBraze活用の最前線」の模様をお伝えしていきます