【レポート】ビックカメラ登壇、「売上至上主義ではない、顧客とコネクトし続けるアプリ体験」を語る（App Marketers' Festa 2026）

2026年9月9日、アプリグロースの最前線をテーマに、アプリマーケティングを支援するReproとAdjustが共催した「App Marketers' Festa 2026」。本イベントのスペシャルゲストとして、株式会社ビックカメラ 営業企画部の齊藤志奈氏が登壇しました。「売上至上主義ではない、顧客とコネクトし続けるアプリ体験」をテーマに、社内の要望や現場の声とどう向き合って意思決定しているか、機能を盛り込むのではなく削ぎ落としていく「引き算」の開発方針への転換など、全国に大型店舗を構える企業ならではの葛藤と工夫が赤裸々に語られた当日の模様をレポートでお届けします。

【レポート】アプリは「冷蔵庫を開ける感覚」で開かれる――リーバイスが明かす、顧客体験設計の現在地（MOBILE STARS Summer）

モバイルアプリは、今や生活に欠かせないインフラとなりました。膨大なアプリの中で、ユーザーに「毎日開いてもらう」存在であり続けるには何が必要なのでしょうか。Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケターのためのコミュニティイベント「MOBILE STARS SUMMER 2026」が、2026年8月26日株式会社ヤプリのオフィス(東京・六本木)にて開催されました。イベントには、世界的ブランドであるリーバイスとDuolingoの日本担当者が登壇し、それぞれのアプリマーケティングの舞台裏を語りました。前編となる本記事では、コミュニティ「MOBILE STARS」の紹介と、リーバイスが実践する顧客体験設計についてお届けします。

美顔器の「続かない」をどう支えるか――継続利用意向94.2%の背景にあるパナソニック×パーフェクト社の設計思想

美容家電のなかでも、美顔器は「続けること」が効果の前提となる製品です。それだけに、購入後に使わなくなるユーザーをいかに減らすかは、メーカーにとって長年の課題でした。その課題に、ひとつの答えを示したアプリがあります。パナソニック株式会社が展開する美顔器専用アプリ『with Panasonic Beauty』は、ユーザーを対象にした調査で継続利用意向94.2%を記録。この数値の背景には、AI美容テクノロジーを手がけるパーフェクト株式会社のAI肌診断技術がありました。どのような設計思想が、この結果を生み出したのでしょうか。両社の担当者に話を伺いました。

視聴の「速さ」×「深さ」がリテンションのカギ！ テラードラマが明かすショートドラマのグロース戦略

1話1〜3分で完結する作品をスマートフォンで手軽に楽しめる縦型ショートドラマアプリが急増する中、「作品を見てもらえない」「継続視聴されない」と悩む企業は少なくありません。どのようにすれば、ユーザーに作品を見続けてもらえるのか。高い視聴継続率で急成長を遂げ、「アプリブ Best App Award 2025」Repro賞にも輝いた『テラードラマ』の各分野の担当者に、ショートドラマ特有の離脱ポイントを乗り越える工夫やユーザーを惹きつけ続けるための仕組みなどを、Repro株式会社の中野竜太郎氏がインタビューしました。

なぜAIで顧客理解は進んだのに、体験は良くならないのか――「成熟度75%停滞」の本当の意味

データはかつてないほど豊富になり、AIによって顧客理解の精度は大きく向上しました。しかし今、マーケターと消費者の間には、深い溝が横たわっています。顧客エンゲージメントプラットフォームを提供するBraze（ブレイズ）が発表した、世界17ヵ国・2,200名のマーケティング幹部を対象とした最新のグローバル調査「カスタマーエンゲージメントレビュー2026」（以下、CER 2026）が明かしたのは、「インサイトの精度向上が、そのまま顧客体験の改善にはつながっていない」という課題でした。2026年4月14日に公表された日本市場向けのデータもまた、国内のアプリマーケティング現場が抱える構造的な停滞を色濃く映し出しています。なぜ、顧客理解が顧客体験へ変換されないのでしょうか。本記事ではその背景をアプリマーケターの視点で読み解き、自社がどこで停滞しているのかを可視化していきます。

【レポート】過去最高の年間1,350万人来場！Ｊリーグに学ぶ、LINEを活用したファンマーケティング戦略

2026年5月12日と13日の2日間に渡り、新宿住友ホール・三角広場にて開催されたLINEヤフー主催のビジネスイベント「Hello Friends! W!th LINEヤフー」。DAY2のオープニングセッションに登壇したのは、公益社団法人日本プロサッカーリーグ（Ｊリーグ）の鈴木章吾氏と、LINEヤフーの橋本久嗣氏。過去最高の年間1,350万人の動員を達成し、2026年8月のシーズン移行を契機に欧州5大リーグレベルへの成長を目指すＪリーグ。その躍進を支えるtoCマーケティング戦略の全体像と、LINE活用の事例をレポートでお届けします。

【レポート】Mixpanel活用で1年でLTV2倍。スピークバディが実践する"データと実験"によるプロダクト改善とは（Product Management Summit）

ファインディ株式会社が主催するイベント「Product Management Summit」が、2026年4月28日にJPタワーホール&カンファレンス（東京・丸の内）にて開催。「AI時代の顧客価値を生み続けるプロダクトマネジメントとは」をテーマに掲げ、PdMやCPO、プロダクトエンジニアなど多くのプロダクト開発従事者が集う場となりました。本記事では、累計500万ダウンロードを超えるAI英会話アプリ『スピークバディ』を運営する株式会社スピークバディの池田氏と、プロダクト分析プラットフォームを提供するMixpanelの松尾氏によるセッション「プロダクトはデータと実験で進化する - AI英会話アプリ『スピークバディ』のプロダクト改善」の模様をお届けします。

【レポート】リリース1年で300万DL！ ポイ活市場で「おぢポ」が爆伸びした理由（MOBILE STARS SPRING 2026）

Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケター向けコミュニティ「MOBILE STARS」による第7回目となるイベント「MOBILE STARS SPRING 2026」が、2026年4月21日に渋谷ヒカリエのJustCoにて開催されました。アプリ外課金に関する最新トレンドやグロース戦略がテーマの第1弾セッションに続き、第2弾セッションではBraze株式会社の佐藤 洋介氏をモデレーターに、ポイポイ株式会社の福田和生氏が登壇。リリースからわずか1年ほどで300万ダウンロードを突破したポイ活アプリ『おぢポ』。その急成長の裏側が語られました。

【レポート】A&S × タカラトミー登壇、限られた接点でどう顧客の心を掴むのか（MOBILE STARS）後編

Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケター向けコミュニティ「MOBILE STARS」による第6回目となるイベント「MOBILE STARS Christmas 2025」が、2025年12月12日に開催されました。この日の締めくくりとなる最後のセッションは、「クリスマスに考える〜限られた接点でどう顧客の心を掴むのか〜」をテーマに、株式会社エーアンドエス（サザビーリーググループ）の飯塚 泰輔氏と、株式会社タカラトミーの井上 慶人氏が登壇しました。前編の株式会社エーアンドエスに続き、後編では、多彩なブランドを展開しながら直販EC「タカラトミーモール」を軸にD2C・CRMを強化するタカラトミーが、どのように顧客理解と体験設計を行っているのかをお届けします。

【レポート】A&S × タカラトミー登壇、限られた接点でどう顧客の心を掴むのか（MOBILE STARS）前編

Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケター向けコミュニティ「MOBILE STARS」による第6回目となるイベント「MOBILE STARS Christmas 2025」が、2025年12月12日に開催されました。この日の締めくくりとなる最後のセッションは、「クリスマスに考える〜限られた接点でどう顧客の心を掴むのか〜」をテーマに、株式会社エーアンドエス（サザビーリーググループ）の飯塚 泰輔氏と、株式会社タカラトミーの井上 慶人氏が登壇しました。ジュエリーやおもちゃは、時として購入時に深い感情が込められる特別な商品という性質もあり、いざという時に消費者から思い出されることが重要となる一方で、顧客との接点機会が限られるという共通の課題を抱えています。前編となる本記事では、ジュエリーブランド”agete”（アガット）などを手掛ける株式会社エーアンドエスが考える、定性データとリアル体験を統合するCRM戦略をお届けします。

【レポート】カラオケまねきねこの来店を促すアプリ戦略 1,700万会員基盤を活かした施策とは （MOBILE STARS）

Adjust、Braze、Moloco、Moonplateが運営するモバイルアプリマーケター向けコミュニティ「MOBILE STARS」による第6回目となるイベント「MOBILE STARS Christmas 2025」が、2025年12月12日に開催されました。本記事では、adjust株式会社の高橋氏をモデレーターに、株式会社コシダカデジタルの田口氏が登壇。「カラオケまねきねこ」のアプリを中心としたプロダクト戦略、店舗DXの具体的事例、そして今後のデータ活用について語られたセッションの模様をお届けします。

【イベントレポート】Luupのデータドリブン戦略と次世代CRMプロジェクト【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「Luupのデータドリブン戦略と次世代CRMプロジェクト」の模様をお伝えしていきます。

【イベントレポート】贈り手と受け手の“両想い”を叶えるTVerのCRM戦略【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「贈り手と受け手の“両想い”を叶えるTVerのCRM戦略」の模様をお伝えしていきます。

【イベントレポート】博報堂とKFCが描く「顧客進化型CRM」とBraze活用の最前線【Braze City x City Tokyo】

2025年11月13日、Brazeが主催するリアルとデジタルを融合した顧客体験（CX）の高度化およびAI・リアルタイムデータ活用をテーマにしたカンファレンス「Braze City x City Tokyo ～デジタル・ボディランゲージ x AI で実現する次世代CX～」が開催されました。本記事では、本イベントのセッションの1つ「博報堂とKFCが描く「顧客進化型CRM」とBraze活用の最前線」の模様をお伝えしていきます

『NEWT』と『ファンタスピーク』に学ぶ、関係性を育てる顧客体験のつくり方、MOBILE STARS 2025 Summer 第2部セッションレポート

Adjust、Braze、MOLOCOによるモバイルアプリマーター向けコミュニティイベント「MOBILE STARS Summer 2025」が、2025年8月20日に開催されました。第1部では、『いちばんやさしいアプリマーケティングの教本』の著者としても知られる HARS Global Pte. Ltd. CEO 森下明氏が登壇し、「アプリマーケティングにおけるKPI再設計」をテーマに講演。第2部では、旅行アプリ『NEWT（ニュート）』のマーケティングUnitマネージャー 安藤希倫氏と、『ファンタスピーク』をはじめ英語学習サービスを展開する株式会社アルク デジタル事業担当取締役 畔上剛氏を迎え、「アプリを活用した顧客との関係性を育てる顧客体験のつくり方」が語られました。本記事では、第2部の模様をレポートでお届けします。