LINE（ライン）スマホ故障・紛失時の引き継ぎ方法　アカウントやトーク履歴は復元できる？

最終更新日：2024年08月14日

今やほとんどの人が仕事・プライベートで連絡を取り合うのに利用している「LINE（ライン）」。友だちやトーク履歴などの大切なデータが詰まっているので、スマホの故障・紛失などで機種変更したとき、LINEアカウントは復元できるのか心配になると思います。

この記事ではスマホが故障・紛失したときのLINEアカウント引き継ぎ方法を紹介。旧端末がないと復元が難しいケースもあるので、自分の場合は引き継ぎができるのか確認していきましょう。

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スマホ故障・紛失時に引き継ぎができない状況

スマホの故障・紛失などで旧端末が使えない、かつ以下の場合に当てはまる方はLINEアカウントの引き継ぎおよび復元は難しいです。

●LINEのパスワード・メールアドレスどちらも忘れた
●新スマホと旧スマホの電話番号が異なる機種変更で、過去にPC版・iPad版LINEにログインしたことがない
●データSIMなど電話番号なしの端末への機種変更で、事前にFacebookまたはApple IDと連携していない
●故障したスマホでLINEもSMSも一切受信できない

スマホが故障した場合に限られますが、どうしてもLINEアカウントを引き継ぎ・復元したい場合はスマホを修理して使える状態に戻すほかありません。

逆に上記の条件に当てはまらない場合は、LINEアカウントの引き継ぎが可能です。なおトーク履歴の引き継ぎは事前にバックアップをしていないとできません。

【iPhone】LINEトーク履歴のバックアップ・引き継ぎ・復元方法　機種変更も安心 - Appliv TOPICS

【Android】LINEトーク履歴のバックアップ・復元　機種変更時に引き継ぐ方法【最新】 - Appliv TOPICS

有料アイテムは復元できる可能性あり

LINEアカウントの引き継ぎができない場合でも、スタンプや着せかえ、LINEコインなど有料アイテムは「」LINE」に問い合わせることで復元してもらえる可能性があります。お問い合わせフォームまたはLINEかんたんヘルプから有料アイテムの復元の申請ができます。

復元できる可能性のある有料アイテム

●購入済みのスタンプ・着せかえ（プレゼントされたものも含む）
●LINE STOREでチャージしたクレジット残高
●LINE Pay残高
●LINEコインやLINEポイントの残高
※iPhoneからAndroidなど、異なるOS間ではLINEコインやマンガコインといったコイン残高は引き継げません。

旧端末が使えない状態での引き継ぎ方法

電話番号が同じ場合

1. 「ログイン」をタップし、「電話番号でログイン」を選択

2. 電話番号を入力し、「→」をタップ。「OK」を選択

3. SMSで届いた6桁の認証番号を入力

4. 「はい、私のアカウントです」をタップ

5. パスワードを入力し、「→」をタップ

6. トーク履歴の復元またはスキップをタップ

事前に『LINE』のトーク履歴をバックアップしている方は「はい、トーク履歴を復元します」を、バックアップしていない方は「トーク履歴の復元をスキップ」を選択してください。

※トーク履歴の復元もしくはスキップを選択した時点で引き継ぎが完了。旧端末のLINEデータは消去されます。