「LINE（ライン）」で写真・画像が送れない原因と対処法【iPhone/Android】

まずは『LINE』で写真が送れない場合に試してほしいことを紹介していきます。

送れない原因はさまざまで、特定がなかなか難しいです。そのため、やりやすい対処法から順に試していくのがおすすめ。

以下の「チェックしたいことリスト」を上から順に確認してみてください。もちろん、原因に心当たりがある場合はそこから対処しても問題ありません。

LINEで急に写真が送れなくなったとき、もっとも簡単な対処法がアプリの再起動です。アプリに不具合が起きた場合、その多くは再起動すれば解決できます。

写真が送れないとき、Androidの場合は機種によって若干操作方法が異なりますが、大まかな流れは同じなので以下の手順を参考にしてください。

『LINE』アプリの再起動と同様に、スマホの再起動もエラーを解消するための対処法です。

『LINE』以外にもスマホの動きがおかしいときに、再起動すると解消されることがあるので覚えておきましょう。

電源ボタンの長押しでGeminiが起動する場合は、以下の記事を参考に電源をオフにしましょう。

『LINE』で写真が送れないのは、通信環境が不通であることが原因の場合もあります。通信環境のオン／オフを切り替えてみましょう。

切り替えには「機内モード」を使うのが便利です。機内モードとはスマホの通信を遮断する機能のことです。一度オンにして再びオフに切り替えると、通信環境が正常になる場合があります。

今回は機内モードを例に挙げますが、ほかにもWi-Fiのオン／オフを切り替える方法も手軽です。

Androidの場合、機種によって多少流れが異なります。しかし、大まかには同じような流れで設定可能です。

『LINE』アプリやスマホの再起動をしてもLINEで写真が送れない場合、設定に問題がある可能性があります。

スマホには、アプリが写真や連絡先などにアクセスできる「プライバシー設定」の許可・拒否が可能です。このプライバシー設定の許可がされていないことが『LINE』で写真が送れない原因の可能性があります。

写真の選択画面に何も出てこない、「写真や動画はありません」と表示されるときも、原因はこのアクセス権限です。「選択した写真のみ」を許可していると、あらかじめ選んだ写真しか一覧に並びません。

「フルアクセス」ではなく「制限付きアクセス」にすると、事前に選択した写真しか『LINE』で送信できなくなります。送信前に毎回選ぶのは手間がかかるため、「フルアクセス」にチェックを入れましょう。

写真の一覧に何も並ばない、送りたい写真だけが見当たらないという症状は、ここが制限付きのままになっているのが原因です。

設定画面を閉じて、『LINE』アプリから写真を送信してみましょう。

Androidの場合、機種によって多少流れが異なります。しかし、大まかには同じような流れで設定可能です。

なお、Android 13以降では、項目名が「ストレージ」ではなく「写真と動画」に変わりました。ここで「選択したメディアのみ許可」を選んでいると、選んだ写真しか『LINE』の一覧に出てきません。制限のかからない側の権限を選んでおきましょう。

『LINE』のアプリ自体が古いバージョンの場合、不具合で写真が送れない場合があります。そのときは『LINE』アプリのアップデートをしましょう。

『LINE』アプリやサーバーで不具合が起きている場合にも、写真が送れないことがあります。

『LINE』の不具合については、LINEの公式『X（旧Twitter）』をチェックしましょう。不具合が起きていると、このようなポストがされます。

3月23日現在、一部のAndroid端末でLINEを含む各種アプリが開けない、強制終了してしまうなどにより利用できない状況が発生しています。

現在、この問題の解決に向けて調査中です。ご不便をおかけし申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

— LINE (@LINEjp_official) March 23, 2021

『LINE』側で不具合が起きたときは、利用者側では対処できません。解消されるまで待ちましょう。

サイズや容量が原因で写真の送信が遅れている、固まっているという可能性もあります。

写真のデータが大きくても送信自体は可能です。しかし時間がかかることもあるので、その場合は『LINE』で送信する写真の画質を落としてみましょう。

画質を「高画質」から「標準」に切り替えることで、写真のデータ容量が小さくなり、送信可能になる場合があります。

ただし画質を下げると、届いた写真は元の写真より粗くなります。送信できたあとに写真の粗さが気になるときは、次の見出しもあわせて確認してください。

写真は送れているのに、届いた画像が粗い、モザイクがかかったように見えるという相談もよくあります。この症状の多くは、送信側の画質設定が「標準」のままになっていることが原因です。

画質の設定は対処法7と同じ画面で切り替えられます。『LINE』の「ホーム」＞「設定」＞「写真と動画」＞「送信する写真の画質」と進み、「高画質」を選んでください。初期設定は「標準」なので、一度も触っていなければ、ここが原因の可能性が高いでしょう。

設定を変えずに、この1枚だけ画質を優先したいという場合は、送信時の「オリジナル」が便利です。

古いトークの写真が粗いまま戻らない場合は、送信からの経過時間も疑ってみましょう。LINEヤフーの公式ヘルプには、サーバー上の画像や動画は一定期間だけ保存され、保存期間を過ぎると閲覧や再生ができなくなると記載されています。この場合は相手に送り直してもらうしかありません。

ここまでの対処法で解決しなかったときに、寄せられることの多い疑問をまとめました。

『LINE』で写真が送れなくなっても、アプリやスマホの再起動、写真へのアクセス権限の見直しをすればほとんどの場合は写真の送信ができるようになります。

iPhoneとAndroidとで画面に違いはありますが、いずれも同じ対処法が使えるので、落ち着いて記事の内容を試してみましょう。

それでも直らないときは、一度に選ぶ写真を50個以内に減らす、画質を「標準」に下げるなど、送るデータそのものを軽くする方法も試してみてください。