独身は悪いこと？ ゼクシィは「生涯独身」をどう見つめているのか

ゼクシィも結婚の自由については賛同しています。2017年にCMで「結婚しなくても幸せになれるこの時代に、私は、あなたと結婚したいのです」というメッセージを出しまして、これが非常に多くの反響をいただきました。

世の中の価値観が多様化していく中で、何も「結婚だけが人生のすべてではない」ということが、ゼクシィの根本的なスタンスとしてあります。

結婚しない幸せも価値観としてあるでしょうし、しないことは悪でもない。ただ、結婚しない方がたくさんいる中で、そうはいっても我々は「結婚の幸せ」というのをより多くの方に感じてほしいんです。

いろいろな価値観を認めた上で、「結婚しようよ」というのが我々のスタンスですね。

ゼクシィは結婚をビジネスとしているので、もちろんビジネス面において結婚を増やしたいという思いはあります。

ただビジネスだけでなく、生涯未婚率を抑えたいという想いが第一にあります。2015年で生涯未婚率は25％近くなり、年々上がり続けています。
1970年頃のベビーブームでは約100万組の婚姻数だったのが今は約60万組。少子化のスピード以上に婚姻数が減っていて、人口減少のスピードよりも婚姻数の減少が圧倒的に早いんです。

『ゼクシィ恋結び』『ゼクシィ縁結び』のサービスを立ち上げたのも、生涯未婚率を抑えたいという理由があってのことです。

そうですよね。逆に友達関係でも楽しいし、彼氏彼女がいなくても楽しい。僕が学生の頃は、「彼女いないの？ なんのために生きているんですか？」という文化でした（笑）。

やっぱり文化の違いなんですよね。この環境が続いて、ずっと同じ会社、同じコミュニティにいたら出会いなんて起こりませんよね？ そして「出会いがなくてもいい」という風潮もある。

大学や職場で「集団お見合い」がなされている時代から、2000年代に入って文化が変わった今、我々が出会いのプラットフォームを世の中に提供しないと、どんどん生涯未婚や少子化が進んでいってしまう。

「結婚しなくてもいい」という価値観もあると思いますが、やはり結婚することの良さも感じてほしいというのはゼクシィの想いでもあるので、生涯未婚には真正面から取り組んでいます。

まずサービスの成り立ち方が明確に違います。逆に伺うと、「出会い系」と聞いたときにどういうイメージを想像されますか？

我々はそのイメージの真逆を目指して、サービスを作っています。犯罪やいかがわしいことが一切起きない状態、究極の安心安全な出会いの場を提供するのが、我々のサービスと「出会い系」との違いだと考えています。

これは「Pairs（ペアーズ）」さんや「Omiai」さんなど含む「MSPJ※」に共通して言えることですね。

サクラは100％いません。ただしアプリから他のサイトへ誘導する業者や、マルチ商法を目当てにサービスに入り込んで来てしまう人はゼロではないです。いくら本人認証をしても入ってきてしまいます。

ユーザーによる通報や、メール1通1通の目視チェックによってすぐアカウントロックされるように監視しているので、その点は安心していただけるかと思います。

これは嬉しいですねー！ ありがたいです。「恋人ができて退会した率」というのを重要指標のひとつにおいていて、そのために様々な施策をしているので、とても嬉しい結果です。

要因の1つとして、恋人ができる確率を高めるために、マッチングアルゴリズムに力を入れています。

サービスを使い続けてもらうためというよりも、よりその人にあった恋人ができやすい仕組みを作っている。すぐ恋人ができてやめちゃう人も多いので、ビジネス的には少し痛んですが……これは仕方ないです（笑）。

もう1つはゼクシィというブランドが理由かなと。『ゼクシィ恋結び』『ゼクシィ縁結び』において「マッチングアプリは少し怖かったけど、ゼクシィだから使ってみました」という声も多く聞きます。

余談ですがゼクシィのアプリを最初に使って、慣れてくると他社のサービスも併用される方が多いみたいですね（笑）。併用していくのは、我々としてもいいことだと思っているので喜ばしいです。

マッチングアプリのユーザーに関しては、世の中の一般男性とまったく変わらないと思います。データとしても圧倒的に男性からの「いいね！」が多いです。

ただ、サービス内で出会えている女性は、自分から「いいね！」を送った経験がある人が多いので、女性からのアプローチもぜひしていただきたいですね。

一般論としてですが、状況に応じて「こういう人とだったら上手くいきそう」など、相手に求める条件を幅広くもっていて、かつ柔軟に変更できる方です。

「この条件じゃなきゃ絶対イヤ！」という方は、やはりなかなかマッチングできないです。まずはお会いしてみようという姿勢を持った人が、恋人ができて退会していく印象はあります。

あとはプロフィール項目をたくさん入れている方はマッチング率が高いデータも出ています。他にもコミュニケーション量が多い方。いわゆるマメな方ですね。

こう見ると世の中一般と一緒ですよね。女性に対してマメでホスピタリティがある方は、オンラインマッチングでもモテる。デジタルだろうが対面だろうがそれは変わりません。

サービス選びも重要になってきますね。その方の忙しさや許容できる値段、結婚に対する温度感などにもよるんですが、「ゼクシィ縁結びエージェント※」では、2人に1人がパートナーを見つけて退会しています。

実際に会員さん同士で恋人を見つけて退会される方は4人に1人です。またサービスをご利用いただくと、みなさん恋愛に活動的になり、他の場所で恋人を見つける方も多いです。これを含めると、2人に1人がパートナーを見つけて退会しています。すごいですよね。

縁結びカウンターでは、恋愛に対するコンサルティング（指導）をするので、”恋愛力”が上がるんですね。マッチングコーディネーターが、デートのたびに「この場面でこう言ったらいいですよ」「こういうことは絶対言わないように」とかアドバイスをくれるんです。

あとフィードバックもあって、なぜ今回断られてしまったかなど、異性の気持ちを学習できるんです。

そうですね、必要な事とはいえなかなか胸が痛いと思います。でも週に1人程度、新しい方とお会いしてトライアルデートをしていくと、目に見えて恋愛力が上がっていくんですね。

なので恋愛をまったくしてこなかった人にも勧められるサービスになっています。強力なセコンドが付くので（笑）。

現状ですと、マッチングサービスの利用率は独身者で20％弱です。これを3年後には40％、5年後には半数近くの人が利用している世の中にしていきたいです。

現在のマッチングサービスの市場が400億円で、結婚相談所の規模とほぼ同じくらいです。そして今年は結婚相談所の市場を超える勢いで伸びています。

いまネット上のマッチングサービスは、広告規制によりTVCMや交通広告ができないのですが、今後解禁されるだろうと考えています。

そしてそのときに一番必要なのが、業界の健全化です。いわゆる出会い系と呼ばれる危ないサービスが今も存在することは確かなので、それらと我々のマッチングサービスをちゃんと切り分けできている状態を目指していきたいです。

※ゼクシィ恋結びはゼクシィ縁結びに統合されました　

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