【完全版】iPhone紛失時の対処法まとめ。4つの手順で対策万全

最終更新日：2019年09月04日

iPhone・iPad・iPod touchを失くしてしまったら不安だと思いますが、適切な手順で対処すれば、悪用を防げたり手元に戻ってきたりする可能性は高まります。

あなたのケースに合った対処法をしっかりまとめたので、順番に実行してください（iPhoneを例に説明しましたが、iPadやiPod touchも同様です）。

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紛失したらまず最初にチェック

1. まずは他の電話から、紛失したiPhoneの番号に電話をかけてみてください。もし近くにあるなら着信音で見つかることもありますし、遠くで紛失したとしても誰かが出てくれればスムーズに解決するでしょう。

2. 電話しても無反応な場合でも慌てず、この記事で説明した手順に沿って対処してください。iPhoneに限らずAndroidスマホ、タブレット、パソコンなどからでも操作できます。

↓

A「iPhoneを探す」機能をオンにしている方はこちらへ
※オンかオフかわからない、覚えていない方も含む

B「iPhoneを探す」機能をオフにしている方はこちらへ

「iPhoneを探す」機能をオンにしていた場合

「iPhoneを探す」機能をオンにしていれば、スピーディに万全の対策が取れます。デフォルトでオンになっているので、「設定を変えた覚えがない」「そんな機能触ったことがない」という方ならオンである可能性が高いでしょう。

初めて行う人には長手順に見えるかもしれませんが、難しいことは特にないので以下の対処を実行しましょう。

1. 「iPhoneを探す」機能で、端末の場所を調べる

まずは失くしたiPhoneの場所を確認しましょう。

●PCやタブレット、Android端末から探す場合
ブラウザで「iCloud - iPhoneを探す」にアクセスしてサインイン。

●他のiPhoneから探す場合
2台目の端末、または家族の端末を借りるなどして、「iPhoneを探す」アプリにサインイン。

この記事ではiPhoneから探す手順をご紹介しますが、PC版でもやることは同じ。

紛失したiPhoneの電源が切れていたり、インターネットに接続されていなかったりした場合、電源がつきネットに繋がった時点で位置情報が随時送信されます。

▲「iPhoneを探す」アプリは消去できないので、どのiPhoneにも必ずある。

▲自分のApple IDとパスワードを入力してサインイン。

▲Apple IDに紐付いた端末一覧が出てくる。紛失した端末を選択。

▲紛失したiPhoneが今どこにあるのか、地図上に表示してくれる。

▲先ほどの画面より［アクション］→［サウンドを再生］で、紛失したiPhoneから「ピーン!!」と大音量サウンドが流れる。

この手順で見つかれば一件落着なのですが、位置情報サービスがオフになっていたり、バッテリーが切れていたりすると現在位置を割り出せません（バッテリーはいずれ切れるので、早めに対処するのが得策です）。

その場合は、以降のステップに進みましょう。

2. 端末を「紛失モード」にして、拾い主にメッセージを読ませる

iPhoneをすぐに発見できなさそうであれば、端末を「紛失モード」にします。これはiPhoneのホーム画面に任意のメッセージを表示させ、拾い主からの連絡に頼る機能です。

▲位置情報が確認できていない様子。「紛失モード」を選択。

▲［紛失モードをオンにする...］を選択。

▲パスコードを設定していなかった場合はパスコードを設定し、紛失したiPhoneをロックする。

▲拾い主から連絡をもらえるように、電話番号を入力（任意）。

▲拾い主に見せるメッセージを入力。

▲紛失したほうのiPhoneで、このように表示される。

使える電話番号がないならメールアドレスを書いておくといいでしょう。

「ご連絡くださった方には謝礼を差し上げます」などと書いておいて謝礼を渡すのもいいのではないでしょうか。端末が戻ってこなければ10万円近くの損失になるわけですし、連絡をくれた人にはお礼をしたいです。

3. 警察に遺失届を出す

端末をしっかりロックしてメッセージも表示させたので、もう慌てることは一切ありません。

次に遺失届を出します。警察署・交番ならどこでも提出でき、必ずしも紛失した場所付近で届け出する必要はありません。

警察署一覧

▲これが遺失届出書。書き方は署員が教えてくれる。

この際、シリアル番号を調べて書いておきましょう。シリアル番号というのは、各端末に与えられている個体識別記号のこと。

シリアル番号は初期化しようが決して変わらないため、仮にiPhoneを転売されたとしても足がつきます。

シリアル番号の調べ方1：製品パッケージやレシートで確認する

▲製品パッケージやレシートのバーコード部分を見ると、シリアル番号が記載されている。

シリアル番号の調べ方2：他のiPhoneやMacから確認する

▲ホーム画面の［設定］アプリ → ［自分のアカウント名］を選択。

▲紛失したデバイスを選択。

▲シリアル番号が記載されている。

4. 通信キャリア側で紛失対策サービスがあるなら利用する

「iPhoneを探す」機能をオンにしていない場合

「iPhoneを探す」機能がオフの場合、できることは限られますが次の手順を行ってください。

1. 端末にロックをかけていないなら、すぐに各種パスワードを変更する

端末にTouch IDやパスコードを設定していればひとまず安心ですが、ロックをかけていなければ拾った人の使い放題です。クレジットカードなど個人情報漏洩の心配もありますよね。

●Apple ID
●SNS（Facebook、Twitter、Instagram等）
●Webサービス（Google、Yahoo!、Amazon等）
●銀行

などのパスワードを片っ端から変更して、覗き見・悪用されないようにしましょう。

2. 警察に遺失届を出す

次に遺失届を出します。警察署・交番ならどこでも構いません。

警察署一覧

▲遺失届出書。書き方は署員が教えてくれる。

シリアル番号の調べ方1：製品パッケージやレシートで確認する

▲製品パッケージやレシートのバーコード部分を見ると、シリアル番号が記載されている。

シリアル番号の調べ方2：他のiPhoneやMacから確認する

▲ホーム画面の［設定］アプリ → ［自分のアカウント名］を選択。

▲紛失したデバイスを選択。

▲シリアル番号が記載されている。

3. 通信キャリア側で紛失対策サービスがあるなら利用する

4. 今後の紛失に備えて対策を強化しておく

無事に端末が戻ってきたら、「iPhoneを探す」機能をオンにする他、次の項目で紹介する紛失対策をぜひ行ってみてください。

紛失に備えて事前対策しておくべき4項目

何事も大切なのは予防。これから先iPhoneを紛失したときのために、あらかじめできる対策をご紹介します。

1. パスコード（Touch ID・Face ID）は必ず登録する

iPhoneはSNSのやり取りや決済情報など、漏洩しては困るものがたくさん入っています。悪用されれば知人にも迷惑をかけることになるので、ロックをかけることは必須。

2. 普段からバックアップをとっておく

端末が無事に戻ってくればいいのですが、壊れてしまったり行方不明になったりする可能性も。バックアップをとっておけば、新しい端末を買った際、元のデータを一発で復元できます。

バックアップ方法については、こちらの記事を参考にしてください。

3. 「iPhoneを探す」をオンにする

「iPhoneを探す」機能はバッテリーを消費するからオフにする、という人もいるようです。

具体的にオンとオフでどれくらいの差があるかはわかりませんが、仮にバッテリー消費が早くともオンにしておくほうがおすすめ。

少なくとも筆者が試してみた感覚では、実感するようなバッテリー消費速度の差は感じません。

▲ホーム画面の［設定］アプリ → ［自分のアカウント名］を選択。

▲［iCloud］を選択。