BeautyPlusで写真が保存できないときの解決方法

まずは、美容系カメラアプリ『BeautyPlus』で時々報告されている「写真を保存できない」という事象について解説します。

具体的に皆さんがどのような症状で困っているのかを調べてみましょう。

“ビューティープラスと言うアプリですが、写真を撮っても動画を撮っても保存しようとすると、有料の紹介に誘導され、保存できません。 無料はどうやって使うのでしょうか ️ 教えて下さい。宜しくお願いします。“

なお、同様の質問がいくつかありますが、いずれも2022年もしくはそれ以前に投稿されたもので、2023年に投稿されたものは執筆時点で確認できませんでした。このため、現在も同様の症状があるのかは、今のところ不明です。

改めて、iOSとAndroidで『BeautyPlus』の写真を保存する基本的な方法をおさらいしておきましょう。

手順は至って簡単ですが、「そもそもどのようにして保存するのか分からない」という方は参考にしてください。

iOS、Androidともに写真の保存方法はとてもシンプルです。

『BeautyPlus』搭載のカメラアプリで撮影したものをそのまま保存する場合は、画面下部の「↓」をタップします。

撮影した写真を編集してから保存する場合は、画面右上に表示される「↓保存」をタップすれば保存の操作は完了です。

『BeautyPlus』アプリのカメラを利用すると、シャッターボタンと全く同じ位置に保存ボタンが表示されるので、初めての方は見落としがちですが、操作自体はとても簡単ですよね。

写真の基本的な保存方法が把握できたところで、『BeautyPlus』で写真が保存できない主な原因と、それぞれの原因における対処法について詳しく解説します。

引用：Google Play ストア -『BeautyPlus』評価とレビュー-

この内容からすると、「有料機能（プレミアム機能）を使っている可能性があるので確認してください」ということのようですね。

なお、プレミアム機能の確認とキャンセル方法については記事の後半に画像付きでご紹介しています。

プレミアム版に加入しておらず、プレミアム版の機能を利用して写真を保存しようとすると、上記のようにプレミアム版の案内画面が表示され写真を保存できません。

このような場合は、利用しているプレミアム版の機能を外し無料版の機能のみで編集するか、その場でプレミアム版に加入することで解決できます。

前述した通り、写真や動画ストレージへのアクセス権限が許可されていない場合、写真の保存ができない可能性があります。

この項目ではiOSとAndroidそれぞれの権限設定の手順をまとめました。

『BeautyPlus』で写真を保存しようとした際に、アクセスできないなどのエラーが表示される方や、保存する際に表示された設定のポップアップ画面を誤って閉じてしまった場合にお試しください。

1. 「設定」アプリを開く
2. 「アプリ」を開く
3. 「BeautyPlus」を選択
4. 「アプリの権限」で「写真と動画」「カメラ」へのアクセスが許可されていることを確認
5. 許可されていない場合はタップして許可する

『BeautyPlus』にはプレミアム版限定で利用できる機能があり、限定機能が適用された状態でプレミアム版に未加入の場合、写真の保存はできません。

この項目では、その機能が適用されているのかどうか見分ける方法と、適用されていた場合のキャンセル方法について解説します。

プレミアム版限定で利用できる機能には、画像のようにダイヤモンドの中に「b」のマークが配置されたアイコンが表示されます。

また、このプレミアム版限定機能を適用されると、保存ボタンが虹色に変化します。

プレミアム機能適用時の画面は、セキュリティの関係上スクリーンショット撮影ができずお見せできませんが、通常の保存ボタンとは全く異なるため、保存できない場合にはこちらもチェックしてみてくださいね。

まず「戻る」ボタンをタップしてキャンセルする方法です。このボタンをタップすると、1個前の工程に戻すことができます。

何の機能を使っていたか忘れてしまった場合に有効です。

加工度合いの調整中で画像のようなマークが表示されている場合は、メニューの一番左端にある「なし」をタップすることで機能の適用をキャンセルできます。

編集をやり直しても問題ない場合、画面左上の「＜」をタップすることで、写真の選択画面に戻ります。

ただし『BeautyPlus』のカメラで撮影した場合、この方法で戻ると写真が保存されないまま消失してしまうため注意が必要です。

「戻る」ボタンをタップして1個ずつ戻っていくのが安全でおすすめできます。

『BeautyPlus』には公式のヘルプセンターが用意されており、不明点を検索したり、開発部に直接メッセージを送ったりできます。

この項目では公式ヘルプセンターの利用方法についてご紹介しますので、どうしても解決できない場合は参考にしてみてください。

ヘルプセンターは、URLに直接アクセスするか『BeautyPlus』アプリからもアクセスができます。

『BeautyPlus』アプリからのアクセス手順は以下の通りです。

1. ホーム画面から「マイスペース」に切り替える
2. 画面右上の歯車マークをタップ
3. 「ヘルプ」をタップ

困ったことがあれば、まずヘルプセンターの検索窓にキーワードを入れて問題を検索してみましょう。

開発部に問い合わせたい場合は、以下の手順で行います。

1. ヘルプセンターの「機能リクエスト」をタップ
2. 「BeautyPlusで使用したい機能がありませんか？」をタップ
3. 「ご意見をリクエストとしてご送信ください」とタップ

1. 「リクエストを送信」をタップ
2. 「お問い合わせのカテゴリー」を該当の内容に変更
3. 「お問い合わせの内容」を該当の内容に変更

他にも問い合わせフォームにたどりつく手段はあるかもしれないのですが、今回見つけた方法は上記の通りです。

お問い合わせ内容に「写真／動画が保存されない」という項目がしっかり用意されているので、こちらのフォームから写真が保存できない問題について問い合わせても問題はありません。